Stornierung:

• Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie noch nicht versandt wurde. Der Bestellstatus zeigt „In Bearbeitung“ an, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandt.
• Wenn Sie eine versandte Bestellung stornieren möchten, warten Sie bitte, bis das Paket bei Ihnen eintrifft, und beantragen Sie eine RMA. Bitte öffnen Sie die Produktverpackung nicht, wenn Sie sie zurückgeben möchten. Die Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen.
• Bitte senden Sie ein Hilfeticket von Kontaktieren Sie uns wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren.

Zurückkehren:

(a) Rückgabe

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sind. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alles, was wir herstellen, so angenehm wie möglich ist, und da jeder Körper anders ist, kann es einige Zeit dauern, sich an die einzigartigen Empfindungen zu gewöhnen. Aufgrund der sehr intimen Natur unserer Produkte können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren, wenn das Verpackungssiegel gebrochen wurde. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür, dass dies im Interesse aller ist und unser Ziel nur darin besteht, Sie, unsere Kunden und unsere Kollegen zu schützen.

(b) Beschädigte Produkte

Bei der Ankunft beschädigte Artikel können gegen volle Rückerstattung oder Ersatz zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Produkte nicht als beschädigt gelten, wenn sich der Schaden nur auf die äußere Verpackung beschränkt und der Inhalt intakt bleibt.

Wenn Sie Ihre Produkte zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].