Garantie
Danke, dass Sie sich für Magic Wand entschieden haben!
Es tut uns leid, dass Sie Probleme melden möchten. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Bedenken wichtig sind und dass wir Ihr Feedback sorgfältig prüfen werden.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Lesen Sie unten auf dieser Seite die wichtigen Hinweise zu unserer Garantie.
- Machen Sie ein oder mehrere Bilder des beschriebenen Produkts, insbesondere des Typenschilds am Griff sowie eventueller Schäden (sofern vorhanden).
- Sammeln Sie Informationen zu Ihrem Kauf:
- Datum
- Name des Geschäfts oder der Website
- Kaufbeleg (E-Mail oder Bild der Quittung), aus dem Monat, Tag und Jahr des Kaufs des Produkts klar ersichtlich sind
Sobald Sie es bereit haben, füllen Sie bitte unser Garantieanspruchsformular aus, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken.
Hinweis: Die Garantie deckt Herstellermängel des Massagegeräts für ein Jahr ab Kaufdatum ab. Rückerstattungen, Reparaturen oder Ersatz sind von der Garantie nicht abgedeckt. Sobald Ihr Anspruch genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein neues Ersatzgerät für das eingereichte Massagegerät.
Wichtige Garantiehinweise:
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie ein Originalgerät haben, bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen. Originale Magic Wands haben eine Seriennummer, die auf dem Produktkörper sichtbar ist. Sie ist entweder in das Gerät eingraviert oder auf einem einzelnen silbernen Informationsaufkleber am Griff angebracht. Wenn keine Seriennummer oder kein gültiger Informationsaufkleber vorhanden ist, handelt es sich wahrscheinlich um eine Fälschung und Sie müssen den Verkäufer kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Die Bearbeitung von Garantieansprüchen kann 5-10 Werktage dauern. Alle Ansprüche müssen über unsere bilden. Unsere Garantiegruppe wird Sie per E-Mail über die neuesten Informationen informieren und bei Bedarf weitere Informationen anfordern. Gegebenenfalls versenden wir einen neuen Zauberstab per USPS oder UPS und die Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, sobald sie verfügbar sind.
Hinweis: Diese Garantie gilt nur für den Ersatz des Produkts. Das bedeutet, dass wir Ihnen im Falle einer Genehmigung ein neues Produkt desselben Modells wie das ursprünglich gekaufte Produkt zusenden. Wir können keine Reparaturen, Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch gegen andere Modelle oder Produkte anbieten.
Unsere einjährige Garantie deckt Mängel und die Funktion unter normalen Bedingungen ab. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fehlgebrauch oder anormale äußere Bedingungen verursacht wurden. Ansprüche wegen Unzufriedenheit, die nicht mit der ordnungsgemäßen Funktion zusammenhängen, sind nicht abgedeckt.
Die Garantie gilt nur für das Gerät in Nordamerika. Wenn Sie das Gerät außer Landes bringen, erlischt die Garantie. Wenn Sie das Gerät in irgendeiner Weise zerlegen, erlischt die Garantie.
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